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Consulta de los Pacientes
La enfermera encargada aceptará preguntas las 24 horas del día de personas designadas por Usted. De
acuerdo con la ley, el personal de las ICU, CICU, NICU, no puede brindar ninguna información telefónica del
paciente, excepto el número de habitación, localización, y condición general del paciente
(Ej., estable, serio, etc.). Cualquier información adicional vía telefónica, será solamente brindada a un
representante personal verificado del paciente (Referencia: Ley de Responsabilidad y Portabilidad de
Seguro de Salud [Health Insurance Portability and Accountability Act]). Esto es realizado para proteger su
privacidad y reducir interrupciones en el trabajo de cuidar de su salud. No hay teléfonos disponibles en las
habitaciones de los pacientes. Las llamadas telefónicas serán transferidas a la sala de visitas. Las llamadas
pueden ser realizadas directamente a través de las líneas telefónicas de acceso familiar o de las salas de visitas.
| Información Del Contacto |
Unidad |
Línea de Acceso Familiar |
Sala de Espera/Visitas |
| Unidad de Cuidado Intensivo |
ICU |
517.364.2263 |
517.364.2717 |
| Unidad Cardiaca de Cuidado Intensivo |
CICU |
517.364.2262 |
517.364.3318 |
| Unidad Intensiva de Cuidado Neurológico |
NICU |
517.364.2855 |
517.364.3506 |
| Por favor evite llamar durante el cambio de turno; 7-8:30 am y 7-8:30 pm. |
Reglamentaciones de Visitas
Le solicitamos se adhiera a las siguientes reglamentaciones de visitas:
- Solamente dos miembros de la familia inmediata (esposa, padres, hijos, hermano/a, abuelos, otro
miembro familiar significativo, o un miembro alternativo elegido) pueden realizar la visita al mismo
tiempo.
- El personal de las Unidades pueden solicitar a los miembros de la familia de esperar en la sala de
espera/visitas cuando el cuidado/atención del paciente o los procedimientos médicos y de cuidado lo
requieran.
- No se admiten visitas de niños menores de 10 años. Niños mayores de 10 años deberán estar
acompañados de un mayor durante la visita.
- Durante la visita, por favor permanezca en la habitación del paciente. Para mantener la privacidad
de los pacientes, por favor no permanezca parado en los corredores de las Unidades. Por favor no se siente
en el piso de los corredores/salas. Los visitantes se restringen a dos (2) personas al mismo tiempo por
paciente en atención.
- Las visitas se permiten durante todo el horario, excepto entre las 7 am.-8:30 am. y las 7 pm.-8:30 pm.
Reportes de médicos y de cuidado tienen lugar dentro de este horario. Esto permite una tranquila
transferencia en la responsabilidad del cuidado del paciente, y ayuda a mantener la confidencialidad del
paciente. Las puertas automáticas serán trancadas durante este horario y durante el tratamiento de
emergencia o procedimiento en cualquiera de las Unidades. Cuando esto ocurre, se solicita a los
visitantes a trasladarse fuera del Área de Cuidado Intensivo, hacia el área de espera.
Durante la eventualidad en que el paciente esté inestable, muy crítico o este falleciendo, excepciones a estas reglamentaciones,
pueden ser realizadas bajo la decisión de la enfermera al cuidado del paciente.
Sala de Espera/Visita
La sala de espera/visitas está disponible para todos los familiares y amigos de los pacientes en ICU, CICU, y NICU/NSDU.
La sala de espera/visitas de ICU y CICU está localizada en el sector Oeste del hospital. La sala de espera/visitas de NICU y NSDU está localizada al sur de
la entrada a NSDU. Estas salas están abiertas las 24 horas del día. Voluntarios están disponibles
periódicamente para contestar cualquier pregunta. Café, agua caliente y teléfonos públicos están disponibles en
las Salas de Espera/Visitas.
No está permitido que los familiares y visitantes coman en las habitaciones de los pacientes. Se solicita a los
familiares que usen los teléfonos disponibles en las Salas de Espera/Visita, y no los de la estación de enfermería.
Teléfonos celulares (móviles) no pueden ser usados dentro del hospital.
Baños para los visitantes están localizados en el corredor del ascensor. Por favor no use los baños identificados con
“staff only” [sólo para el personal del Hospital].
Los familiares que deseen pasar la noche deben dormir en las salas de espera/visitas. Le solicitamos que su familia
regrese a la sala de espera luego de la visita, si desean permanecer por más tiempo o aguardar al médico.
Equipamiento
Para la seguridad de los pacientes, hemos instalado
cámaras de video en las habitaciones. El monitoreo de estas cámaras no puede ser visto desde la estación de
enfermería. Estas cámaras son para el monitoreo de los pacientes pero no graban archivos de video. Para proteger
la privacidad de los pacientes durante la atención y procedimientos médicos, las cámaras son apagadas.
Regalo de Vida
Todos los fallecimientos o personas que estén por fallecer serán reportadas a la organización Regalo de Vida de
Michigan [Gift of Life Michigan], institución designada para la procura de órganos y tejidos de Michigan
(Referencia: Centro de Servicios de Medicare y Medicaid, Gobierno de los Estados Unidos, Condiciones de
Particpación [Center for Medicare and Medicaid Services, U.S. Government, Conditions of Participation]. Un folleto
informativo sobre este aspecto está disponible.
Consejos Útiles
A continuación le suministramos algunos consejos útiles para asistirlo:
- Descanse: Le aconsejamos a su familia que regrese a su
casa a descansar durante la noche.
- Efectos de Valor: Le sugerimos con énfasis que su
familia lleve los efectos de valor a su casa. Si Usted lo desea, también pueden ser guardados en un área de
seguridad del hospital.
- Personal: Las Unidades disponen de personal de enfermería registrado, los cuales tienen entrenamiento
especializado para atender las necesidades de enfermos en estado crítico. El personal de enfermería puede
cambiar de turno entre dos y cuatro veces al día.
- Corredores/Pasillos: Solicitamos a las familias que permanezcan en las áreas de espera cuando no se
encuentren visitando al paciente. Necesitamos mantener los pasillos libres y proveer privacidad a todos los
pacientes.
- Fotografías: Fotografías de amistades y familiares tomadas en la habitación son bienvenidas. Estas
fotografías pueden tener un efecto muy positivo.
- Flores/Plantas: Plantas o flores vivas no son permitidas
en CICU, ICU y NICU, dado que los pacientes se encuentran bajo riesgo de infección. A pesar de que el
espacio es limitado, postales, globos y flores/plantas artificiales son aceptadas y ayudan a decorar y alegrar la
habitación del paciente.
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